麗汽集團2011年度優秀員工風采

10 2012-10

5792 本部

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姓名：梁連生

單位：汽校

崗位：汽訓處教練員

在競爭激烈的汽駕培訓市場，梁連生同志用自己的教學服務贏得了學員的口碑。對待工作認真負責，任勞任怨，在日常教學中，對學員熱情誠懇，耐心細致，不講重話不發怒，寧可犧牲自己休息時間，盡量滿足學員培訓時間的要求。多年來他的工作業績在學校一直名列前茅，2011年全年共招生123人，帶教學員109人，節省燃油2423升，；學員全年考試平均合格率達90.7%，前三項指標在教練員中都位列第一，出色地完成了教學任務。

姓名：李建勇

單位：汽校

崗位：汽訓處教練員

以一個優秀教練員的標準嚴格要求自己，愛崗敬業，力求上進，對學員熱情誠懇，耐心細致，深受學員尊敬和同事的贊譽。在教學中指導學員訓練時耐心細致，從不急躁，對接受能力弱的學員，給予最多的是鼓勵和安慰；對不同性別、文化、年齡的學員分別采取不同的方式，因人施教，不厭其煩，不怕辛苦。2011年共招生79人；帶教學員結業合格人數107人；學員全年考試平均合格率達91.1%；節油2292升，各項指標均名列前茅。

姓名：樓小媚

單位：南明賓館

崗位：客房部經理

以高昂的工作熱情和積極的工作態度，全身心的投入到熱愛的客房工作中。對工作能夠認真負責，兢兢業業，勤于學習，刻苦鉆研，賓館經營規模縮小后，取消營銷部等部門，她一人身兼客房部經理另一方又要做好營銷工作。她定期組織對員工進行培訓，在提高員工素質的同時也提高自己的業務水平。始終把“節約”放在第一位，在保證衛生和安全前提下，把能利用的物品盡量利用，能修復的設備盡量修復，做到“修舊利廢”，“ 節材降耗”，為企業節省開支。

姓名：應濤

單位：南明物流

崗位：貨運站副站長

具有強烈的責任感和事業心，能積極主動學習業務知識，認真負責地對待每一項工作。負責貨運站的日常管理工作后，站里大大小小的一切事情都在他的工作范圍以內。2011年初，因公司生產經營需要，從貨運站抽掉人員到其他部門任職，導致貨運站原來排好的班空置，該同志能主動承擔起空缺的班次，保證貨運站的正常運行。為提高自己的貨運業務水平，他堅持每周安排一天隨車發貨，以貨運市場的價格動態。

姓名：王瑋

單位：凱瑞物流

崗位：開票中心負責人

有一定的服務意識，競爭意識和大局意識，工作中精神飽滿，干勁十足，主動熱情，充滿了朝氣和活力。在她的帶領下，班組里的各項工作有條不紊地向前發展。業績穩步提高。兩年來，她始終堅持“客戶至上，服務第一”的工作思路，以誠實、嚴謹、守信的工作作風贏得了顧客的充分信任和好評。在資金賬目核對中做到“零差錯、零投訴”，想客戶所想，急客戶所急，隨時為客戶服務。

姓名：周廣俊

單位：旅游集散

崗位：中旅副經理

能時刻關注企業的經營動態方向和董事會、經理室的一些重大經營思路，認真去理解，并且強調理論學習和工作實際相結合，全心全意為公司服務。嚴格要求自己，遵守國家法律法規，模范執行企業的規章制度，以“團隊服務質量優化、利潤效益最大化”的工作態度，冷靜對待工作中誘惑，沉著予以應付。2011年該同志超額完成今年預定毛利10萬任務，全年達到37.5萬元，為歷年最好。

姓名：邱海欽

單位：旅游集散中心

崗位：南明廣告分公司設計部組長

工作勤奮，務實求效，勇爭一流，帶領本組員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，開展多元化服務。作為南明廣告設計部門組長，該同志十分注重員工的團隊建設。通過組織業務研討會、業務培訓會等活動，組織大家學知識、找經驗，提高員工的全面素質。為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。

姓名：吳則松

單位：旅游集散中心

崗位：旅游車駕駛員

在駕駛崗位上一貫以勤奮、踏實、肯干的作風嚴格要求自己，樹立了全心全意為人民服務的宗旨。多年以來，吳則松同志駕駛車輛在全國各地旅游勝地，不叫苦不叫累，贏得了廣大游客及導游的贊譽，同時也得到了各級領導和相關部門的肯定。

姓名：吳豐

單位：伊翔公司

崗位：機修工

具有良好的思想政治素質，工作積極勤奮，認真負責不但反應快，做事麻利、靈便，而且能做到粗中有細，并且技術熟練，操作到位。身為老員工的他并沒有驕傲自滿，反而一直積極上進，精益求精，不求最好，只求更好。不斷的學習和虛心的請教，通過具體操作和理論知識對車身所出現的故障問題能及時的判斷和處理，他以實際行動，贏得了車主和同事的信任和好評。

姓名：杜彩勇

單位：伊翔公司

崗位：銷售顧問

能嚴格遵守各項規章制度，認真工作，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，并認真履行崗位職責，在工作中嚴格要求自己要做到零誤差。并能積極配合領導，團結同事、相互學習，能真誠服務于每個客戶，耐心傾聽并解答客戶的每一項問題，盡可能做到讓客戶滿意，自己放心，客戶不論什么時間、什么情況、有需要幫助或有疑問的，都能及時、認真的給與客戶幫助。

姓名：徐偉俊

單位：集團公司本部

崗位：小車班駕駛員

能加強車輛的日常維護和正確規范的保養，時刻保持機油、空氣、燃油濾清器清潔及車容整潔，勤檢查，發現問題及時維修，任勞任怨，使車輛始終保持良好的技術性能。針對各種不同的道路交通情況、前后車跟隨狀況等客觀因素，他能進行有預見性的、提前的控制與處理，掌握加油與制動的時機，嚴格遵守道路交通法律法規，按照道路標志標線行駛。

姓名：金翔

單位：集團公司保衛稽查部

崗位：稽查員

時刻牢記自己是一名黨員，用黨員的標準嚴格要求自己，時時處處起模范帶頭作用，認真學習客運業務知識和消防安全管理知識，積極參加各種培訓和學習，熟練掌握業務知識和專業技能，時刻牢記服務宗旨，對工作任勞任怨，具有強烈的奉獻精神，能主動熱情的為旅客服務。

姓名：蘭一平

單位：檢測站

崗位：引車檢驗員

敬業愛崗，嚴格執行企業各項規章制度，公正、可靠、誠實和謹慎的工作作風，在日常工作中以身作則，處處起到表率作用。能虛心向老師傅們學習車輛引車檢驗技術，不斷提高自身的思想素質和業務技能，具有較強的工作責任心，特別是在6、7月份的生產高峰期，不畏烈日，不懼酷暑，每天上班總是看到他第一個上前引車，在場地上揮灑著努力的汗水，引車檢驗3753輛次，名列科室前茅。

姓名：鄭桂珍

單位：客運東站

崗位：人力資源管理員

具有較好的專業知識，能督促和指導各部門做好員工考勤和員工年休假等，為做到準確無誤，該同志精心測算，不出差錯。平時對于員工的咨詢和不解，總能耐心解釋，細心解答。該同志還兼站工會委員，承擔著工會的臺帳管理及工會經費的保管。作為東站通訊報道組組長，及時做好站務公開及黑板報刊出任務，積極向《麗水汽運報》等報刊投稿，同時，平時熱心幫助其他通訊員改稿和鼓勵寫稿。

姓名：林文杰

單位：客運東站

崗位：保衛稽查員

在危檢儀崗位上，認真仔細的檢查進站旅客的行李包裹，做到不漏檢，確保安全。在門檢崗位上，為了站區內的安全秩序得以保持，在發現有意圖進入站區的閑雜人員時進行了勸阻，對于出站的客運班車，做到“三不進站、五不出站”。在夜班執勤時，經常的查看治安監控，仔細巡查不馬虎，在思想態度上提高警惕，站好每一班崗，發現可疑人員時馬上上前查問，發現消防隱患及時排除。

姓名：郭妙芬

單位：客運東站

崗位：行車員

工作默默無聞，任勞任怨。在她的服務工作中，堅持用微笑迎送每一位南來北往的旅客，以真心贏得旅客的理解和信賴。在檢票過程中，也會碰到心急的旅客不排隊檢票，她總是面帶微笑地叫大家排好隊，并提醒每一位旅客帶好自己的行李。不僅如此，對那些不識字的、生病的或有殘疾的旅客，她說的話更多，想的心更細。

姓名：封慧麗

單位：客運西站

崗位：站售組組長

2011年調站售組以來，她充分發揮帶頭作用，帶領站售組員工繼續發揚班組優良傳統，立足崗位講服務、比奉獻。在節假日期間，她自愿加班加點，毫無怨言，在組員心中樹立起良好的形象，站售組上下形成了講奉獻、優服務的良好氛圍。在旅客乘意險銷售實行實名制，旅客乘意險銷售工作遭遇困難時，她積極配合部門領導，與組員加強溝通交流，引導組員樹立信心、克服困難，使企業保險票營收重新有了起色。

姓名：李志勇

單位：客運西站

崗位：保衛稽查組組長

該同志深知自己肩負著維護企業生產秩序、保衛企業和旅客生命財產安全的重任。配合運管部門在站場周圍查獲并阻止出租車叫拉客80余起，私家車叫客60余起，強化了站場周圍的工作次序。2011年帶領班組員工認真落實道路客運隱患排查整治工作，完成旅客行包安檢182萬余件，查獲疑似攜帶危險品人員計262人，查獲危險品264件，及時制止了2起治安事件的發生，為保障企業安全生產貢獻了力量。

姓名：毛麗文

單位：客運西站

崗位：行李房裝卸工

嚴格遵守各項規章制度，自覺維護企業的形象，尊敬領導、團結同事。待人處事真摯誠懇，處處規范自己的言行，人際關系和諧融洽，從沒和同事紅過臉。裝卸工的崗位雖然平凡，但他牢記“將需要給我，把滿意給您”的服務理念，始終把旅客放在第一位，把客戶的需要放在第一位，認真耐心為旅客和客戶解決問題，在工作場所多次撿到東西歸還失主，多次受到旅客的好評。2011年個人裝卸量達到43000多件，差錯率為零，贏得了廣大司乘人員和客戶的好評。

姓名：葉圣天

單位：快客分公司

崗位：客車駕駛員

嚴格遵守公司各項規章制度，刻苦鉆研業務技術，熟練掌握本崗位工作技能，工作積極主動。堅持“需要給我、滿意給您”的服務理念，全心全意為旅客提供“安全、快捷、舒適、優質”的服務。嚴格做到“準點發車、途中上客、規范服務、違諾賠償”，工作中，主動為旅客搬運行李、安置座位，特別對老弱病殘旅客給予重點照顧，做到急旅客所急，想旅客所想，通過各種方式為旅客排憂解難。

姓名：劉偉

單位：快客分公司

崗位：車隊調度員

能認真執行車隊管理規定，嚴格把關，本著為一線服務宗旨，努力做好本職工作。加強學習，不斷提高自身綜合素質水平。在日常工作中做到“多看、多聽、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來。通過自己不斷的學習，熟練掌握了本單位車輛的運行狀況，做到遇到問題，都有相應解決辦法。在實際工作中，能主動把學到的東西應用到實踐中，協助集體出色完成各項工作。

姓名：陳麗義

單位：快客分公司

崗位：客車駕駛員

嚴格按照工作規范，做好愛車例保，規范操作，努力學習車輛機務知識，做好愛車例保，同時能養成良好的駕駛作風，杜絕不良駕駛習慣，把每一位旅客都安全、快捷、舒適的送到目的地。牢記“旅客至上、服務第一”的宗旨，上車時盡量幫助老弱病殘的旅客安排座位、安放行李，做到微笑服務、百問不厭，到站后熱情相送，使出門在外的旅客們感受到家的溫暖。

姓名：李建波

單位：快客分公司

崗位：維修車間維修工

始終堅持認真負責的工作態度，保質保量地完成各項維修工作。能積極參加單位組織的各種培訓以增強自己的業務知識，工作之余，還會找一些關于修理的書籍充實自己。在工作中遇到不懂的問題會及時地請教老員工，虛心地向他們學習，對有異議的問題會及時查閱各種相關資料，直到找到正確的解決方法。在2011年集團公司組織的汽車修理技術比武工作中，該同志獲得了第一名的成績。

姓名：章麗君

單位：客長運分公司

崗位：機務管理員

工作勤奮努力，踏實做人。認真對待每項工作，把繁雜瑣碎的工作做的有聲有色。樂于與同事交流并汲取同事好的經驗和方法，同時帶動和幫助同事出新破舊，提高工作效益。時刻牢記責任感，力求將每項工作做得細致、規范，并在工作中不斷總結、改進。在工作中與科室人員互相支持、配合、團結協作，在相處中以誠相待，友善相處，融入集體。能積極參加公司組織的各項活動，上進心強。

姓名：張天明

單位：客長運分公司

崗位：客車駕駛員

立足本職，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結協作，能遵守各項規章制度，不斷提高服務質量和工作效率，較好地完成了各項工作任務。認真學習鉆研駕駛知識，不斷提高駕駛技能。在工作中始終堅持“行車萬里，安全第一”的目標，對車輛及時檢修，確保行車安全。嚴格遵守規章制度，堅守工作崗位，服從車隊調度，聽從指揮，自覺維護單位和個人形象。

姓名：王波

單位：客長運分公司

崗位：客車駕駛員

自覺遵守企業管理規定和勞動紀律，服從車隊調度統一指揮，不擅自調班、脫班，每次出車，總是想著如何安全的把旅客送達目的地，牢固樹立安全第一的思想，把安全工作放在首位。在駕駛過程中自覺遵守道路交通法律法規，嚴格按照駕駛員崗位操作規范執行。做好出車的各項準備工作，準點準時發車。及時做好愛車例保，保持車容車貌整潔，確保車況良好，不開帶病車、英雄車，一年來未發生交通事故和交通違法行為。

姓名：武賢強

單位：客長運分公司

崗位：修理車間裝配工

工作積極，任勞任怨，所在的裝配班組要承擔客長運公司所有班車、城鄉公交17路、203路公交車的維修任務。車輛車型雜、數量多、工作量大、難度大，他總是堅持提前上班、遲下班，重活、臟活、累活干在先。遇到節假日客運繁忙，為確保客運車輛不誤班次，車間組織加班搶修他總是積極參加，工作從不分份內份外，完成自己工作后看到其他同志的活沒干完就主動上去幫忙。

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麗汽集團2011年度優秀員工風采

浙江省麗水市麗陽街516號

0578-96035、2051108